Conditions

Conditions générales d'Audio Essence GmbH


1. Portée

Les présentes conditions générales (CG) de Audio Essence GmbH, Loorenstrasse 60, 8053 Zurich (ci-après « Audio Essence »), s'appliquent à toutes les offres, offres, livraisons, services de conseil et tous les autres services d'Audio Essence. Les termes et conditions suivants s'appliquent entre Audio Essence et ses clients dans la version en vigueur au moment où le service respectif est utilisé. Si le client conclut un contrat écrit avec Audio Essence, les présentes conditions générales s'appliquent à ce moment-là.

Audio Essence propose à la vente des produits de haute qualité du secteur de l'électronique et fournit des services complets de conseil et d'installation pour ceux-ci. A cet effet, Audio Essence exploite les sites Internet www.audioessence.ch et www.audioessence.eu (ci-après www.audioessence.ch par souci de simplicité).

Un client est toute personne physique ou morale qui entretient une relation commerciale avec Audio Essence.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Des conditions générales contradictoires, complémentaires ou divergentes nécessitent la confirmation écrite expresse d'Audio Essence pour être valides. Lors de l'utilisation des services d'Audio Essence et lors de la conclusion du contrat, le client confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

2. Informations sur www.audioessence.ch

Les brochures et le matériel publicitaire d'Audio Essence et sur www.audioessence.ch contiennent des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications de prix et d'assortiment ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations (descriptions de produits, illustrations, films, dimensions, poids, spécifications techniques et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et en particulier ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. Audio Essence met tout en œuvre pour s'assurer que toutes les données et informations sont correctes, complètes, à jour et claires, mais Audio Essence ne peut le garantir, ni expressément ni tacitement.


3. Tarifs

Toutes les informations de prix dans les offres et dans les brochures et le matériel publicitaire d'Audio Essence et sur www.audioessence.ch sont brutes en francs suisses (CHF), sauf indication contraire. Audio Essence n'est pas soumis à la TVA.

La livraison est gratuite en Suisse et au Liechtenstein. Pour les envois internationaux, les frais de port sont calculés en fonction du poids de l'envoi et doivent être payés par le client. Selon les pays, les livraisons internationales peuvent entraîner des frais de douane supplémentaires pour l'acheteur.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d'impression. En particulier, Audio Essence peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis avant la conclusion du contrat.


4. Conclusion du contrat

Les offres d'Audio Essence, notamment sur www.audioessence.ch, représentent une invitation faite au client à commander des produits et à utiliser des services. Avec la commande, y compris l'acceptation des présentes conditions générales, le contrat d'achat ou de service est conclu. Audio Essence envoie alors une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme la conclusion du contrat.

Les commandes passées engagent le client. Il appartient au client de vérifier la cohérence de la confirmation de commande qui lui est adressée par Audio Essence.Le client doit informer immédiatement Audio Essence de toute anomalie.Si le client ne le notifie pas dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison de la confirmation de commande, celle-ci est réputée avoir été vérifiée par le client et est en règle.

Si, après la conclusion du contrat, le service commandé ne peut pas être fourni ou les produits commandés ne peuvent pas être livrés ou ne peuvent pas être livrés dans leur intégralité, Audio Essence est en droit de résilier l'intégralité ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par Audio Essence, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. En cas de résiliation du contrat, Audio Essence n'est pas tenu d'effectuer une livraison de remplacement ou de verser une quelconque indemnité.


5. Conditions de paiement

Les factures d'Audio Essence sont payables net dans le délai indiqué sur la facture respective. Passé ce délai, le client est automatiquement en défaut. Audio Essence peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de CHF 20 par rappel si le client est en retard de paiement. Les réclamations du client n'affectent pas la date d'échéance de la facture. La compensation par le client est exclue.

Audio Essence est en droit, après confirmation de la commande, d'exiger au client, à sa discrétion, un acompte ou un acompte sans indication de motifs.

Audio Essence est en droit de résilier tout ou partie du contrat si l'acompte ou l'acompte requis n'est pas versé.


6. Livraison, obligation de contrôle et notification des défauts

Toutes les dates données par Audio Essence sont des dates indicatives non contractuelles. La livraison a généralement lieu dans un délai d'un à trois jours ouvrables. En cas de retard de livraison, Audio Essence s'efforce d'informer au mieux le client de l'état de la livraison. Toutes les réclamations des clients dues à des retards de livraison sont exclues.

Les bénéfices et les risques sont transférés au client lors de la remise de la marchandise au transporteur.

Si la livraison ne peut être effectuée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Audio Essence peut résilier le contrat après avoir notifié par écrit au client une réclamation et fixé un délai raisonnable, et toute rémunération convenue est encore dû par le client. De plus, Audio Essence peut facturer les frais de livraison et d'activités.

Le client est tenu de vérifier la marchandise dès sa réception et de signaler tout défaut pour lequel Audio Essence fournit une garantie dans les 10 jours, sinon toutes les réclamations du client en découlant seront perdues.

Les retours à Audio Essence dus à la garantie sont à la charge et aux risques du client. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine, complète avec tous les accessoires et accompagnée du bon de livraison et d'une description détaillée des défauts.

Si l'inspection par Audio Essence montre que les marchandises ne présentent aucun défaut détectable ou qu'elles ne sont pas couvertes par la garantie du fabricant, Audio Essence peut facturer au client les activités, l'expédition de retour ou toute élimination.


7. Droit de rétractation

Le client bénéficie d'un droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, à condition que la marchandise soit dans son emballage d'origine et non ouverte.Le délai est réputé respecté si le client utilise le formulaire d'annulation d'Audio Essence pour informer le client de l'annulation en temps utile et renvoie la marchandise à Audio Essence par courrier ou par e-mail dans les 14 jours suivant la notification utilisant l'annulation. formulaire joint au bon de livraison L'annulation ne nécessite aucun justificatif.

L'exercice du droit de rétractation entraîne une résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine, non ouvert et complet avec tous les accessoires et accompagné du bon de livraison. Les retours à Audio Essence s'effectuent aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué (y compris les frais d'expédition) sera remboursé au client dans les 14 jours si Audio Essence a déjà reçu la marchandise ou si le client peut fournir la preuve qu'il a renvoyé la marchandise.

Audio Essence se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la perte de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.


8. Garantie

Audio Essence s'efforce de fournir des produits d'une qualité irréprochable. Si les défauts sont signalés en temps utile, Audio Essence garantit que le produit acheté par le client est exempt de défauts pendant la période de garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Si le fabricant accorde une période de garantie plus longue, cela s'applique. Audio Essence peut, à sa discrétion, honorer la garantie avec un remplacement de valeur égale ou un remboursement du prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

Les garanties ne couvrent pas les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers ou les défauts imputables à des circonstances extérieures.

Dans la mise en œuvre des demandes des clients qui s'écartent des recommandations d'Audio Essence, toute garantie est exclue.

L'usure normale, les effets des intempéries et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers sont également exclus de la garantie.


9. Responsabilité

Audio Essence exclut toute responsabilité pour les dommages non survenus à l'objet de la livraison, quelle que soit sa base juridique, ainsi que les demandes de dommages-intérêts contre Audio Essence et toute personne auxiliaire et auxiliaire d'exécution. En particulier, Audio Essence n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs, des pertes de bénéfices ou d'autres dommages corporels, des dommages matériels et des pertes financières pures du client et de tiers. Une autre responsabilité légale obligatoire reste réservée, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale.


10. Confidentialité

La politique de confidentialité d'Audio Essence fait partie intégrante des présentes conditions générales.


11. Autres dispositions

Si des dispositions individuelles des présentes CG devaient être totalement ou partiellement nulles et/ou inefficaces, la validité et/ou l'efficacité des dispositions restantes ou de parties de ces dispositions resteront inchangées. Les dispositions invalides et/ou inefficaces seront remplacées par des dispositions qui se rapprochent le plus possible du sens et de l'objet des dispositions invalides et/ou inefficaces d'une manière juridiquement efficace. Il en va de même pour toute lacune dans la réglementation.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les ventes (CVIM, Convention de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le for juridique est Zurich, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires


Zurich, le 10 avril 2021




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