Conditions

Conditions générales d'Audio Essence GmbH


1. Portée

Ces conditions générales de Audio Essence GmbH , Loorenstrasse 60, 8053 Zurich (ci-après «Audio Essence»), s'appliquent à toutes les offres, devis, livraisons, services de conseil et tous les autres services fournis par Audio Essence. Les termes et conditions suivants s'appliquent entre Audio Essence et ses clients dans la version actuelle au moment où le service respectif est utilisé. Si le client conclut un contrat écrit avec Audio Essence, les conditions générales actuelles s'appliquent.

Audio Essence propose à la vente des produits de haute qualité du secteur électronique et fournit des conseils et des services d'installation complets à cet effet. A cet effet, Audio Essence exploite les sites Internet www.audioessence.ch et www.audioessence.eu (ci-après, par souci de simplicité, www.audioessence.ch).

Toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec Audio Essence est appelée client.

Ces termes et conditions s'appliquent exclusivement. Les conditions qui contredisent, complètent ou dérogent à ces termes et conditions nécessitent une confirmation écrite expresse d'Audio Essence pour être valides. Lors de l'utilisation des services d'Audio Essence et lors de la conclusion d'un contrat, le client confirme qu'il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

2. Informations sur www.audioessence.ch

Les brochures et le matériel publicitaire d'Audio Essence et sur www.audioessence.ch contiennent des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications aux prix et aux gammes ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations (descriptions de produits, images, films, dimensions, poids, spécifications techniques et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et en particulier ne représentent aucune assurance de propriétés ou de garanties, sauf indication contraire explicite. Audio Essence s'efforce de fournir tous les détails et informations qui sont corrects, complets, à jour et clairement organisés, mais Audio Essence ne peut ni expressément ni tacitement le garantir.


3. Prix

Sauf indication contraire, tous les prix indiqués dans les offres et sur les brochures et le matériel publicitaire d'Audio Essence et sur www.audioessence.ch sont bruts en francs suisses (CHF). Audio Essence n'est pas soumis à la TVA.

La livraison est dans le Gratuit pour la Suisse et le Liechtenstein. Pour les envois internationaux, les frais de port sont calculés et sont basés sur le poids de l'envoi à payer par le client. Dans le cas de livraisons internationales, des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer à l'acheteur, selon les pays.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications techniques, des erreurs et des erreurs d'impression.En particulier, Audio Essence peut apporter des modifications de prix à tout moment et sans préavis avant la conclusion du contrat.


4. Conclusion d'un contrat

Les offres d'Audio Essence, en particulier sur www.audioessence.ch, représentent une invitation au client à commander des produits et à utiliser des services. Avec la commande, y compris l'acceptation des présentes conditions générales, le contrat d'achat ou de service est conclu. Audio Essence envoie alors une confirmation de commande automatique par e-mail, qui confirme la conclusion du contrat.

Les commandes passées engagent le client. Il appartient au client de vérifier que la confirmation de commande qui lui a été adressée par Audio Essence est correcte. Le client doit informer Audio Essence immédiatement de toute divergence. Sans notification correspondante du client dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison de la confirmation de commande, celle-ci est réputée avoir été vérifiée et en ordre par le client.

Si, après la conclusion du contrat, il apparaît que le service commandé ne peut être fourni ou que les produits commandés ne peuvent pas être livrés ou pas entièrement livrés, Audio Essence est en droit de résilier l'intégralité du contrat ou une partie du contrat. Si le paiement du client a déjà été reçu par Audio Essence, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n'a pas encore été effectué, le client est libéré de l'obligation de payer. Audio Essence n'est pas tenue de fournir un remplacement ou de payer une indemnité en cas de résiliation du contrat.


5. Modes de paiement

Les factures d'Audio Essence sont dues pour le paiement strictement net dans le délai indiqué sur la facture respective. Passé ce délai, le client est automatiquement en défaut. Audio Essence peut facturer des intérêts de retard de 5% par an et des frais de rappel d'un maximum de 20 CHF par rappel en cas de défaut de paiement du client. Les réclamations du client n'affectent pas la date d'échéance de la facture. La compensation par le client est exclue.

Une fois la commande confirmée, Audio Essence est en droit de demander un acompte ou un acompte au client à sa discrétion sans donner de raisons.

Si l'avance ou l'acompte demandé n'est pas effectué, Audio Essence est en droit de résilier le contrat en tout ou en partie.


6. Livraison, obligation d'inspection et notification des défauts

Toutes les dates données par Audio Essence sont des dates indicatives sans engagement. En règle générale, la livraison a lieu dans un délai d'un à trois jours ouvrables. En cas de retard de livraison, Audio Essence s'efforce d'informer au mieux le client de l'état de la livraison. Toutes les réclamations du client en raison de retards de livraison sont exclues.

Le bénéfice et le risque sont transférés au client lorsque la marchandise est remise au transporteur.

Si la livraison ne peut être livrée ou si le client refuse d'accepter la livraison, Audio Essence peut résilier le contrat après une notification écrite de réclamation au client et en fixant un délai raisonnable et toute rémunération convenue du client est toujours due. De plus, Audio Essence peut facturer les frais de livraison et d'activités.

Le client est tenu de vérifier la marchandise immédiatement à la réception et de signaler tout défaut pour lequel Audio Essence garantit dans un délai de 10 jours, sinon toutes les réclamations du client à ce sujet sont perdues.

Les retours à Audio Essence en raison de la garantie sont effectués aux frais et risques du client. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison et une description détaillée des défauts.

Si l'inspection par Audio Essence révèle que la marchandise ne présente pas de défauts détectables ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Audio Essence pourra facturer au client les activités, le retour ou toute élimination.


7. Droit de rétractation

Le client dispose d'un droit de rétractation pendant 14 jours après réception de la marchandise. Le délai est réputé respecté si le client notifie l'annulation en temps utile à l'aide du formulaire d'annulation d'Audio Essence et renvoie la marchandise à Audio Essence par courrier ou par courrier électronique dans les 14 jours suivant la notification en utilisant le formulaire d'annulation joint à la livraison. La révocation ne nécessite pas de justification.

L'exercice du droit de rétractation entraîne la résiliation du contrat. Le client doit retourner la marchandise dans son emballage d'origine, non ouvert et complet avec tous les accessoires et avec le bon de livraison. Les retours à Audio Essence sont effectués pour le compte et aux risques du client. Tout paiement déjà effectué (y compris les frais de port) sera remboursé au client dans les 14 jours, à condition qu'Audio Essence ait déjà reçu la marchandise ou que le client fournisse la preuve qu'il a renvoyé la marchandise.

Audio Essence se réserve le droit d'exiger une compensation appropriée pour les dommages, l'usure excessive ou la perte de valeur due à une mauvaise manipulation et de déduire la diminution de valeur du prix d'achat déjà payé ou de facturer le client.


8. Garantie

Audio Essence s'efforce de livrer des produits d'une qualité irréprochable. Si des défauts sont signalés à temps, Audio Essence garantit que le produit acheté par le client est exempt de défauts pendant la période de garantie de deux ans à compter de la date de livraison. Si le fabricant accorde une période de garantie plus longue, cela s'applique. Il est à la discrétion d'Audio Essence de fournir la garantie en la remplaçant par une valeur équivalente ou en remboursant le prix d'achat. D'autres réclamations sont exclues.

La garantie ne couvre pas les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers, ainsi que les défauts qui peuvent être attribués à des circonstances extérieures.

Lors de la mise en œuvre des demandes des clients qui s'écartent des recommandations Audio Essence, toute garantie est exclue.

Sont également exclus de la garantie l'usure normale, les effets des intempéries et les conséquences d'une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers.


9. Responsabilité

Audio Essence exclut toute responsabilité pour les dommages qui ne sont pas survenus à l'article de livraison, quelle que soit sa base légale, ainsi que les réclamations en dommages-intérêts contre Audio Essence et toutes les personnes auxiliaires et les agents d'exécution. En particulier, Audio Essence n'est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs causés par des défauts, une perte de profit ou d'autres dommages personnels, matériels ou financiers purs au client et aux tiers. Une autre responsabilité légale obligatoire, par exemple en cas de négligence grave ou d'intention illégale, reste réservée.


10. Protection des données

Politique de confidentialité d'Audio Essence fait partie intégrante de ces termes et conditions.


11. Autres dispositions

Si des dispositions individuelles de ces termes et conditions sont totalement ou partiellement nulles et / ou inefficaces, la validité et / ou l'efficacité des dispositions restantes ou des parties de ces dispositions ne seront pas affectées. Les dispositions invalides et / ou inefficaces seront remplacées par celles qui se rapprochent le plus de la signification et du but des dispositions invalides et / ou inefficaces d'une manière juridiquement efficace. Il en va de même pour toutes les lacunes du règlement.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s'applique, à l'exclusion des normes de conflit de lois. La loi sur les ventes de l'ONU (CISG, loi de Vienne sur les ventes) est explicitement exclue.

Le for juridique est Zurich, sauf si la loi prévoit des fors obligatoires.


Zurich, le 10 avril 2021